Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Dra. Ana Carolina Spelier trata os dados pessoais de visitantes e usuários do site https://estrabismotemcura.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é Dra. Ana Carolina de Andrade Spelier, médica oftalmologista, responsável pelo site Dra. Ana Carolina Spelier (CRM 18770), com atendimento em Curitiba e Ponta Grossa, Paraná.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo WhatsApp disponível na página de contato do site ou pelos canais oficiais informados nos consultórios.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com o site:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso.
• Dados de contato: nome, telefone e mensagens enviadas ao iniciar conversa pelo WhatsApp ou formulários de contato.
• Dados de cookies: preferências de navegação e consentimento para uso de cookies não essenciais.
• Dados de agendamento: informações necessárias para marcação e realização de consultas, quando fornecidas voluntariamente pelo titular.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Permitir o funcionamento técnico e a segurança do site.
• Responder solicitações de contato, agendamento e informações sobre serviços médicos.
• Melhorar a experiência de navegação e a performance do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à prática médica.
• Produzir estatísticas agregadas e anônimas de acesso, quando aplicável.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular, quando necessário (art. 7º, I).
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a consultas e atendimentos (art. 7º, V).
• Legítimo interesse para segurança do site e melhoria dos serviços, respeitados os direitos do titular (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Proteção da vida e tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 7º, VIII e art. 11, II, f).

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies analíticos ou de preferência para melhorar a experiência de navegação.

Você pode gerenciar ou revogar o consentimento a qualquer momento pelas configurações do seu navegador ou pelo banner de cookies exibido no site. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, analytics, ferramentas de comunicação), na medida necessária para operar o site.
• Com autoridades públicas, quando houver determinação legal, regulatória ou ordem judicial.
• Para proteção de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando aplicável, exigimos que terceiros tratem os dados com o mesmo nível de proteção previsto nesta política e na legislação vigente.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas buscamos manter práticas compatíveis com o estado da técnica e a natureza dos dados tratados.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, regulatórios e o prazo de prescrição de eventuais direitos. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese de conservação autorizada por lei.

9. Direitos do titular

Nos termos dos artigos 17 e 18 da LGPD, você pode solicitar, mediante requisição ao controlador:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

As solicitações serão atendidas no prazo e na forma previstos na legislação aplicável.

10. Dados de crianças e adolescentes

O site é voltado principalmente a pais, responsáveis e adultos que buscam informações sobre saúde ocular infantil. Quando houver tratamento de dados de crianças e adolescentes, isso será feito no melhor interesse do titular e em conformidade com a LGPD, com atenção especial ao consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, quando exigido.

11. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para páginas externas (redes sociais, WhatsApp, Google Maps, entre outros). Esta política não se aplica a sites de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço acessado.

12. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização será indicada no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do próprio site.

13. Autoridade nacional

Caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos canais oficiais:www.gov.br/anpd.